Intenção de busca: o que é e como usar na sua estratégia de SEO

Última atualização em 17 de setembro de 2024 por Júlia Neves

As palavras-chave são o foco principal quando o assunto é produção de conteúdo para estratégias de SEO. São elas, principalmente, que fazem com que os usuários cheguem ao seu conteúdo.

Mas para acertar em cheio e entregar o conteúdo certo para o público certo, é preciso ir além do mapeamento de palavras-chave e pensar na intenção de busca do usuário.

Quando alguém pesquisa algo no Google, não está simplesmente em busca de páginas com palavras-chave específicas. O objetivo é encontrar respostas, soluções e informações que atendam às suas necessidades.

Entender a intenção de busca é essencial para:

• Criar conteúdo realmente relevante para o seu público.
• Conquistar posições de destaque nos resultados de pesquisa do Google.
• Transformar visitantes em clientes e ter sucesso no seu negócio.

Neste artigo, vamos falar sobre tudo que você precisa saber sobre a intenção de busca, desde o básico até estratégias avançadas para otimizar seu site e chegar nas primeiras posições do Google.

O que é intenção de busca?

Intenção de busca, também conhecida como search intent, user intent ou keyword intent, é o objetivo por trás de cada pesquisa do usuário nos buscadores.

Por exemplo, uma pessoa que pesquisa “como fazer um bolo de chocolate” não quer apenas encontrar páginas com essas palavras.

Ela quer uma receita para seguir, com os ingredientes, modo de preparo, fotos e tudo mais que possa a ajudar a fazer um bolo de chocolate delicioso.

Ao entender a intenção de busca, você pode oferecer o conteúdo certo no momento certo, respondendo, de forma relevante, às necessidades do usuário.

Os 4 tipos de intenção de busca que você precisa conhecer

As intenções de busca são geralmente classificadas em quatro categorias principais, cada uma com suas características e estratégias de otimização específicas.

Busca informacional

Nesse tipo de pesquisa, o usuário busca por informações, respostas a perguntas ou conhecimento sobre um determinado tema.

Ele quer aprender, entender e se aprofundar em um assunto.

Alguns exemplos de buscas informacionais são:

• “O que é intenção de busca em SEO”
• “O que é marketing de conteúdo”
• “Principais destinos para viajar com crianças na Europa”

Algumas das principais características das pesquisas informacionais são:

• Palavras-chave informativas: “como”, “o que é”, “guia”, “tutorial”, “dicas”, “exemplos”, “por que”, etc.
• Conteúdo abrangente e informativo: Artigos, guias, tutoriais, vídeos explicativos, infográficos, e-books, etc.
• Foco na experiência do usuário: Conteúdo bem estruturado, com subtítulos, listas, parágrafos curtos e elementos visuais, como fotos e vídeos.

Busca navegacional

O usuário busca por um site ou página específica. Ele já sabe o que procura e usa o Google só um atalho.

Alguns exemplos de buscas navegacionais são:

• “Facebook login”
• “Gmail”
• “Amazon Prime Video”

Algumas das principais características das pesquisas navegacionais são:

• Palavras-chave branded, referentes às marcas: “Facebook”, “Gmail”, “Amazon”, etc.
• Páginas principais do site: Home page, página de contato, página sobre, etc.
• URLs curtas e referentes a marca: “facebook.com/login”, “gmail.com”, “primevideo.com/”, etc.

Busca transacional

O usuário busca realizar uma ação específica, como comprar um produto, baixar um software ou se inscrever em um serviço. Ele já está pronto para converter.

Alguns exemplos de buscas transacionais são:

• “Comprar iPhone 14 Pro Max 128GB”
• “Assinar Spotify Premium”
• “Baixar Adobe Photoshop”

Algumas das principais características das pesquisas transacionais são:

• Palavras-chave transacionais: “comprar”, “assinar”, “baixar”, “preço”, “oferta”, “promoção”, etc.
• Páginas de produto ou serviço: Informações detalhadas, imagens destacadas de alta qualidade, avaliações de clientes e CTAs chamativas com foco na palavra-chave transacional.
• Landing pages otimizadas para conversão: Foco na experiência do usuário e na usabilidade.

Busca comercial

O usuário busca por informações para auxiliar em uma decisão de compra futura. Ele está pesquisando produtos, comparando preços e buscando avaliações.

Alguns exemplos de buscas comerciais são:

• “Melhores modelos de notebook gamer”
• “Comparativo iPhone 14 Pro Max vs Samsung S23 Ultra”
• “Review Air Fryer Philips Walita”

Algumas das principais características das pesquisas comerciais são:

• Palavras-chave comerciais: “top 10”, “comparativo”, “review”, “análise”, “versus” ou “vs”, etc.
• Conteúdo informativo e comparativo: Guias de compra, artigos de review, vídeos de comparação, tabelas comparativas, etc.
• Foco na experiência do usuário: Conteúdo bem estruturado, com linguagem clara, imagens de alta qualidade e links relevantes.

A importância de conhecer a intenção de busca do usuário

A intenção de busca é um dos fatores mais importantes para o ranqueamento no Google e sua importância só aumenta com o tempo.

O Google quer sempre oferecer aos seus usuários os resultados mais relevantes para cada pesquisa. Para isso, ele precisa ir além das palavras-chave e entender a intenção por trás de cada busca, analisando o contexto e as motivações do usuário ao fazer aquela busca.

Sites que atendem à intenção de busca do usuário tendem a:

• Alcançar posições de destaque nos resultados de pesquisa: O Google favorece sites que oferecem o conteúdo que os usuários realmente buscam.

A relevância do seu conteúdo para a intenção de busca aumenta a probabilidade de chegar nas primeiras posições.

• Atrair tráfego qualificado para o site: Atraia visitantes realmente interessados no que você oferece.
• Aumentar as taxas de conversão: Visitantes qualificados têm mais chance de virarem clientes, pois já buscam soluções como a sua.
• Construir autoridade e confiança com o público: Posicione-se como especialista no seu nicho e conquiste a confiança do Google e do seu público, fornecendo conteúdo útil e aumentando significativamente as chances de subir posições no buscador.

Como a intenção de busca impacta o SEO?

O Google analisa diversos fatores para determinar o posicionamento dos sites nos resultados de pesquisa, como a qualidade e otimização do conteúdo, os backlinks, a otimização técnica do site e a experiência do usuário.

Mas a intenção de busca está se tornando cada vez mais importante nesse processo.

A intenção influencia diretamente o sucesso da sua estratégia de SEO, impactando tanto o seu posicionamento nos resultados de pesquisa quanto a experiência do usuário no seu site.

Quando um usuário encontra o que está buscando no seu site, ele tem uma experiência positiva, o que aumenta as chances de ele:

• Ficar mais tempo no site;
• Navegar por outras páginas do seu site;
• Fazer uma ação desejada (como comprar um produto, baixar um e-book ou se inscrever na sua newsletter);
• Voltar ao site no futuro;
• Recomendar o site para outras pessoas.

Tudo isso faz o Google ver o seu site com olhos ainda melhores e pode te presentear com melhores posições na página de resultados.

Por outro lado, se o usuário não encontrar o que está buscando, ele terá uma experiência negativa e provavelmente abandonará o site, aumentando sua taxa de rejeição.

Como descobrir a intenção de busca de uma palavra-chave?

Existem alguns passos principais para te ajudar a identificar a intenção de busca de uma palavra-chave.

Análise manual da SERP

A SERP, a página de resultados de pesquisa do Google, é um dos seus guias para entender a intenção de busca dos usuários.

Para fazer essa análise você pode:

• Digitar a palavra-chave no Google em uma janela anônima (para evitar que seu histórico de buscas influencie os resultados) e analisar os resultados da primeira página com atenção.
• Identificar os tipos de conteúdo que estão ranqueando bem. São artigos de blog, páginas de produto, vídeos, imagens? O tipo de conteúdo que mais aparecer te indicará a intenção de busca mais comum para a palavra-chave.
• Observar os títulos, descrições e URLs das páginas que aparecem nos resultados. Eles fornecem pistas sobre o tipo de conteúdo que o Google considera relevante para a palavra-chave.

Outra análise que você deve fazer é observar as features da SERP do Google. Esses são recursos usados para enriquecer a experiência de pesquisa e te mostrar o que os usuários buscam.

Entre esses recursos estão:

• Featured Snippets: Os featured snippets, também conhecidos como “posição zero”, são trechos de conteúdo que aparecem em destaque no topo da página de resultados do Google, respondendo a perguntas de forma direta.

Se você encontrar featured snippets para a sua palavra-chave, é um sinal de que há uma forte intenção de busca informacional.

• People also ask: A caixa “Pessoas também perguntam” mostra perguntas relacionadas à pesquisa do usuário, revelando as dúvidas mais comuns sobre o tema.

Essa é uma ótima fonte de inspiração para criar conteúdo que responda às necessidades do seu público.

• Imagens e vídeos: Se o Google exibe imagens e vídeos nos resultados de pesquisa, é um sinal de que os usuários estão buscando por conteúdo visual.

Existe uma grande possibilidade de aparecerem imagens e vídeos quando os usuários buscam por reviews de produtos e tutoriais.

• Google Shopping: Se a SERP inclui resultados do Google Shopping, é um sinal claro que há uma intenção de busca transacional.

Ferramentas de SEO

Ferramentas de SEO te permitem analisar além da SERP e entender detalhes da intenção de busca do usuário.

Semrush

O Semrush, por exemplo, é uma ferramenta que oferece a métrica “Intent” na ferramenta Keyword Overview, que classifica as palavras-chave por tipo de intenção (informacional, navegacional, transacional ou comercial). 

Essa métrica te ajuda a identificar rapidamente a intenção de busca dominante para cada palavra-chave.

Mas vale lembrar que, como essas análises de palavras-chave são feitas pela máquina, não se deve confiar 100% no que está posto ali. Faça sempre sua própria análise para tirar suas conclusões.

Google Search Console

O Google Search Console te liga diretamente ao Google e te dá acesso a informações sobre o desempenho do seu site nas buscas.

Com ele você pode acessar o relatório “Desempenho” do seu site e filtrar as consultas por palavras-chave relevantes para o seu negócio e para a sua estratégia de SEO.

Analise as páginas que estão ranqueando para essas palavras-chave e observe o tipo de conteúdo e a intenção de busca.

Por exemplo, se você tem um e-commerce de roupas femininas e, ao analisar o relatório de “Desempenho” no Search Console, você observar que a página sobre “escavadeira dupla” está ranqueando bem para as seguintes palavras-chave:

• “comprar escavadeira dupla” (transacional)
• “melhores escavadeiras para terreno rochoso” (comercial)
• “comprar retroescavadeira” (transacional)

Com essa análise, você pode concluir que a página “escavadeira” está atendendo a diferentes tipos de intenção de busca, mas com mais destaque na busca transacional.

Como otimizar páginas e conteúdos considerando a intenção de busca?

Agora que você já domina os tipos de intenção de busca e sabe como o Google interpreta as pesquisas feitas pelos usuários, é hora de saber como otimizar seu conteúdo para cada tipo de pesquisa.

Avalie a SERP

Como já falei, ao analisar a SERP para sua palavra-chave, você pode desvendar a intenção de busca dominante para aquela palavra-chave, identificar as features que o Google está destacando e entender o que seus concorrentes estão fazendo para alcançar o topo.

Defina seu público-alvo

Definir seu público-alvo é o primeiro passo para criar conteúdo relevante para os seus usuários.

Quem é seu cliente ideal? Quais são seus interesses, necessidades e desafios? Como eles buscam informações online?

Ao responder essas perguntas, você vai entender melhor seu público-alvo, facilitando a análise de qual intenção de busca que melhor se encaixa para criar conteúdos que sejam relevantes para seus clientes.

Identifique pontos-chave na jornada do consumidor

A jornada do consumidor é o caminho que o cliente percorre desde o momento em que ele tem um problema que pode ser resolvido pela sua solução, passando por quando ele toma conhecimento da sua marca, finalizando no momento da compra.

Essa jornada pode ser dividida em diferentes etapas, como:

• Consciência: O cliente toma conhecimento do seu problema ou necessidade.
• Consideração: O cliente pesquisa por soluções e compara diferentes opções, as quais incluem a sua solução.
• Decisão: O cliente escolhe o produto ou serviço que melhor atende às suas necessidades.
• Ação: O cliente realiza a compra.

Ao entender a jornada do consumidor, você pode criar conteúdo relevante para cada etapa, focando na intenção de busca certa para cada uma delas, e levando o usuário até a conversão.

Preveja a intenção de busca dos seus usuários

Ao conhecer seu público-alvo e entender a jornada do consumidor, você pode prever a intenção de busca dos seus usuários e criar conteúdo que atenda às suas necessidades antes mesmo que eles te contem quais são.

Para prever a intenção de busca dos usuários você pode:

• Analisar os dados do seu site: Use o Google Search Console para identificar as páginas mais visitadas, as palavras-chave que geram mais tráfego e o comportamento dos usuários no seu site.
• Pesquisar as perguntas que seu público está fazendo: Use ferramentas de SEO como Semrush, Ahrefs, Also Asked, entre outras, para encontrar as perguntas que seu público está fazendo na internet.
• Monitorar as tendências de busca: Use o Google Trends para identificar os temas que estão em alta no seu nicho de mercado.

Siga os parâmetros EEAT

O Google valoriza conteúdo de alta qualidade, que venha de fontes confiáveis e que seja criado por autores que demonstram expertise e autoridade no assunto.

Sendo assim, o EEAT (antigo EAT) é a sigla que representa os quatro pilares do conteúdo de qualidade para o Google:

• Experience (Experiência): O autor tem experiência prática com o tema do qual ele fala?
• Expertise (Expertise): O autor tem conhecimento aprofundado sobre o tema?
• Authoritativeness (Autoridade): O autor é reconhecido como especialista no tema?
• Trustworthiness (Confiabilidade): O site é confiável e seguro?

Ao seguir os parâmetros do EEAT, você aumenta a credibilidade do seu conteúdo, a confiança dos leitores e suas chances de conseguir as primeiras posições nas buscas do Google.

Para criar conteúdo que seja considerado dentro dos parâmetros EEAT você deve:

• Escolher autores qualificados: Convide especialistas reconhecidos no seu nicho para escrever para seu site.
• Usar fontes confiáveis: Embase seu conteúdo em dados, pesquisas e informações de fontes confiáveis.
• Ser transparente: Forneça informações claras sobre os autores, a empresa e as fontes do conteúdo.
• Manter seu site seguro e atualizado: Implemente o HTTPS, use um design responsivo e rápido e atualize seu conteúdo regularmente.

Otimizando seu conteúdo para cada tipo de intenção de busca

Ao identificar a intenção de busca dominante na SERP para uma palavra-chave, você pode otimizar seu conteúdo para atender às necessidades do usuário e do Google.

Intenção informacional

Para a intenção informacional, ofereça ao seu público conteúdo relevante, informativo e completo, que responda às suas dúvidas de forma detalhada.

• Use palavras-chave de cauda longa: “como fazer um furo na parede com furadeira”, “o que é marketing de conteúdo para e-commerce”, etc.
• Crie conteúdo completo e de qualidade: Responda a todas as dúvidas do usuário de forma aprofundada.

Explore diferentes ângulos, use dados, estatísticas, exemplos e pesquisas para dar mais credibilidade ao seu conteúdo.

• Use linguagem natural e acessível: Escreva de forma convidativa, evitando jargões e termos complexos.
• Facilite a leitura e a compreensão do seu conteúdo: Use headings (H1, H2, H3…) para criar uma hierarquia visual, destacando as informações mais importantes do conteúdo.

Não deixe de usar também listas e manter seus parágrafos curtos.

• Use imagens, vídeos e outros elementos visuais: Complete seu conteúdo com imagens de alta qualidade, vídeos, infográficos, tabelas e outros elementos visuais que tornem a leitura ainda mais agradável.
• Otimize pensando em featured snippets: Responda a perguntas de forma clara para ter chances de aparecer na “posição zero” do Google.
• Faça linkagem interna estratégica: Conecte o conteúdo com outros artigos relevantes do seu site.

Intenção navegacional

Para dominar a intenção navegacional, ajude com que o Google encontre seu site em buscas pelo nome da sua empresa, ou marca.

• Otimize as páginas principais do seu site: Sua home page, página de contato, página sobre e outras páginas principais devem ser otimizadas para que sejam encontradas facilmente pelos usuários que buscam pelo nome da sua marca ou empresa.
• Use o nome da sua marca nas title tags e nas meta descrições: Ajude o Google a entender que essas páginas são relevantes para quem busca pela sua marca.
• Estrutura de site intuitiva: Construa links internos relevantes e um menu de navegação fácil de usar.
• Monitoramento de erros de rastreamento: Use o Google Search Console para identificar e corrigir erros que impedem o Google de acessar suas páginas, como links quebrados, páginas com erro 404 e problemas de servidor.

Outras dicas que vão te ajudar com as buscas navegacionais são:

• Criar URLs curtas, descritivas e que incluam o nome da sua marca.
• Use o Schema Markup Organization para fornecer informações detalhadas sobre sua empresa para o Google.
• Verifique se o seu site está listado em diretórios relevantes, como o Google Meu Negócio.

Intenção transacional

Já para a intenção transacional, transforme seu site com foco em vendas, otimizando suas páginas para converter visitantes em clientes.

• Pesquise palavras-chave transacionais de cauda longa: “comprar iPhone 14 Pro Max 128GB prata”, “assinar Spotify Premium anual”, etc.

Inclua palavras-chave transacionais nas title tags, meta descrições, headings e no corpo do texto, como “comprar”, “assinar”, “baixar”, “preço”, “oferta”, “promoção”, etc.

• Otimize as páginas de produto ou serviço: Suas páginas de produto ou serviço devem oferecer todas as informações que o usuário precisa para tomar a decisão de compra.

Foco nas palavras-chave relevantes, na estrutura do conteúdo, nas imagens, nos vídeos, avaliações positivas de outros clientes e nas CTAs.

• Crie landing pages específicas: Crie páginas dedicadas para cada produto ou serviço, com foco na conversão.

Elas devem ter um design clean, com poucas distrações, e uma chamada para ação (CTA) persuasiva.

• Use imagens de alta qualidade: As imagens são essenciais para vender online. Use imagens de alta qualidade que mostrem o produto em detalhes, em diferentes ângulos e em uso.

• Use Schema Markup para produtos e serviços: Destaque informações relevantes nos resultados de busca do Google (preço, disponibilidade, avaliações, etc.).
• Ofereça informações claras sobre preços, frete e formas de pagamento: Seja transparente com seus clientes e ofereça todas as informações que eles precisam para fazer uma compra segura e sem surpresas.
• Use gatilhos mentais no conteúdo da página: Faça uso de gatilhos mentais no decorrer da sua página para aumentar as conversões, como escassez, urgência, prova social e autoridade.

Intenção comercial

Com a intenção comercial, seu site deve ajudar o usuário a tomar a decisão de compra mais informada.

• Pesquise palavras-chave comerciais de cauda longa: “melhores notebooks para programação com tela de 15 polegadas”, “comparativo iPhone 14 Pro Max vs Samsung S23 Ultra câmera”, etc.

Inclua palavras-chave comerciais nas title tags, meta descrições, headings e no corpo do texto, como “melhor”, “top 10”, “comparativo”, “review”, “análise”, etc.

• Crie conteúdo que ajude o usuário na decisão de compra: Guias de compra, comparativos de produtos, artigos de review, vídeos de comparação e tabelas comparativas são ótimos exemplos de conteúdo para a intenção comercial.

Ofereça informações completas sobre os produtos ou serviços, comparando diferentes opções e destacando os prós e contras de cada uma.

• Use dados, estatísticas e pesquisas: Aumente a credibilidade do seu conteúdo.
• Otimize para featured snippets: Responda a perguntas de forma clara e completa.
• Use imagens e vídeos de alta qualidade: Mostre informações visuais que ajudem o usuário a compreender ainda melhor sobre os produtos que você está falando.

Vale lembrar que esse tipo de conteúdo visual costuma, muitas vezes, ser o foco da SERP para buscas comerciais.

• Use o Schema Markup Product e Review: Tenha esses dados estruturados no seu site para destacar informações relevantes dos seus produtos nos resultados de busca.

Conclusão: A Intenção de Busca É a Alma do SEO

Dominar a intenção de busca vai aumentar e muito as suas oportunidades de SEO.

Ao entender as necessidades do seu público, criar conteúdo relevante e otimizar seu site para cada tipo de pesquisa, para cada tipo de intenção, você estará à frente da sua concorrência e no caminho certo para chegar às primeiras posições do Google, construindo um negócio cada vez mais forte.

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Vamos juntos chegar nas cabeças das buscas do Google!